
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
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La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti della nostra piattaforma.
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Convivial
Email: convivial.food@gmail.com
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati forniti direttamente dall'utente:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
- Foto profilo (opzionale)
- Informazioni di pagamento (gestite tramite fornitori terzi)
- Preferenze alimentari e allergie (quando comunicate)
- Contenuti generati dall'utente (descrizioni eventi, recensioni, commenti)
3.2 Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Dati di geolocalizzazione approssimativa (se autorizzata)
- Cookie e tecnologie simili
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
4.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del contratto:
- Creazione e gestione dell'account utente
- Facilitare la prenotazione e la partecipazione agli eventi
- Gestione dei pagamenti e delle transazioni
- Comunicazioni relative agli eventi prenotati
- Assistenza clienti e supporto tecnico
4.2 Finalità basate sul legittimo interesse:
- Miglioramento della piattaforma e dell'esperienza utente
- Prevenzione di frodi e attività illecite
- Analisi statistiche e di utilizzo della piattaforma
- Sicurezza informatica
4.3 Finalità basate sul consenso:
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing personalizzato
- Profilazione per suggerimenti di eventi
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti dall'utente
- Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
- Consenso: per attività di marketing e profilazione
- Obblighi di legge: per adempiere a obblighi normativi (es. fiscali, contabili)
I dati personali possono essere condivisi con:
- Organizzatori di eventi: quando si prenota un evento, i dati necessari vengono condivisi con l'organizzatore
- Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi di pagamento, strumenti di analisi
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti della piattaforma
Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito dell'utente.
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:
- Fornire i servizi richiesti
- Adempiere agli obblighi di legge (es. conservazione documenti fiscali per 10 anni)
- Gestire eventuali controversie legali
Dopo la cancellazione dell'account, i dati vengono conservati solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge, dopodiché vengono definitivamente cancellati o anonimizzati.
In conformità con il GDPR, gli utenti hanno diritto a:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
- Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
- Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare questi diritti, contattare: convivial.food@gmail.com
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione
- Monitoraggio continuo della sicurezza
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Procedure di backup e disaster recovery
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I dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
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Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.
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