Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Introduzione

Convivial (di seguito "noi", "nostro" o "la Piattaforma") rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti della nostra piattaforma.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Convivial

Email: convivial.food@gmail.com

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Foto profilo (opzionale)
  • Informazioni di pagamento (gestite tramite fornitori terzi)
  • Preferenze alimentari e allergie (quando comunicate)
  • Contenuti generati dall'utente (descrizioni eventi, recensioni, commenti)

3.2 Dati raccolti automaticamente:

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e dispositivo
  • Sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • Dati di geolocalizzazione approssimativa (se autorizzata)
  • Cookie e tecnologie simili
4. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del contratto:

  • Creazione e gestione dell'account utente
  • Facilitare la prenotazione e la partecipazione agli eventi
  • Gestione dei pagamenti e delle transazioni
  • Comunicazioni relative agli eventi prenotati
  • Assistenza clienti e supporto tecnico

4.2 Finalità basate sul legittimo interesse:

  • Miglioramento della piattaforma e dell'esperienza utente
  • Prevenzione di frodi e attività illecite
  • Analisi statistiche e di utilizzo della piattaforma
  • Sicurezza informatica

4.3 Finalità basate sul consenso:

  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
  • Marketing personalizzato
  • Profilazione per suggerimenti di eventi

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti dall'utente
  • Legittimo interesse: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
  • Consenso: per attività di marketing e profilazione
  • Obblighi di legge: per adempiere a obblighi normativi (es. fiscali, contabili)
6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Organizzatori di eventi: quando si prenota un evento, i dati necessari vengono condivisi con l'organizzatore
  • Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi di pagamento, strumenti di analisi
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti della piattaforma

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito dell'utente.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:

  • Fornire i servizi richiesti
  • Adempiere agli obblighi di legge (es. conservazione documenti fiscali per 10 anni)
  • Gestire eventuali controversie legali

Dopo la cancellazione dell'account, i dati vengono conservati solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge, dopodiché vengono definitivamente cancellati o anonimizzati.

8. Diritti dell'Interessato

In conformità con il GDPR, gli utenti hanno diritto a:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
  • Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
  • Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, contattare: convivial.food@gmail.com

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:

  • Crittografia dei dati in transito e a riposo
  • Controlli di accesso e autenticazione
  • Monitoraggio continuo della sicurezza
  • Formazione del personale sulla protezione dei dati
  • Procedure di backup e disaster recovery
10. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare l'utilizzo della piattaforma e personalizzare i contenuti. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Cookie Policy.

11. Trasferimenti Internazionali

I dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, garantiamo che siano adottate misure adeguate per proteggere i dati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

12. Minori

I servizi di Convivial sono destinati a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla loro immediata cancellazione.

13. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattare:

Data Protection Officer (DPO)

Email: convivial.food@gmail.com

Autorità di controllo:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Tel: +39 06.696771

Email: garante@gpdp.it

Web: www.garanteprivacy.it